Отзывы о компании

Средняя оценка: 3 На основании 48 отзывов
26.09.18 от Игорь
Нововятский район ул.Кирова,26. Хороший магазин, отзывчивый коллектив.... Вчера 25.09.2018г. купил зубатку синюю с/м б/г, прочитал производителя: Архангельская обл., Приморский край, д.Луда 42а, РК им. М.И.Калинина СД. Всё бы ничего, да только Архангельская обл. и Приморский край находятся на противоположных краях нашей необьятной Родины
Ответ от магазина Сеть продуктовых магазинов "Вятские рассветы"

Добрый день! При маркировке допущена ошибка: деревня Луда располагается в Приморском районе Архангельской области. Спасибо большое за информацию.

31.08.18 от ОЛьга
Творог Красногорский -объеденье.
21.08.18 от Магамед
Проконтролируйте персонал в Костино. Почему газировка (конкретно кока-кола зеро) по вкусу как артезианская вода Нижне-Ивкино? Несколько лет пью данный продукт, но такой вкус в новинку и это явно не норма.
Ответ от магазина Сеть продуктовых магазинов "Вятские рассветы"

Добрый день! Данный продукт мы закупаем у официальных представителей компании "Кока-кола". Никаких манипуляций с продуктом в магазине совершено не было. Вашу претензию мы направим непосредственно производителю.

03.08.18 от Наталья
2 августа на Шаляпина 7 купили просроченный йогурт Вятушка . На дату не посмотрели. Дома увидели что продукт изготовлен 04.07.18. Срок хранения продукта 10 дней. Это уже совсем перебор... фото продукта и чека имеется...
Ответ от магазина Сеть продуктовых магазинов "Вятские рассветы"

Добрый день! Приносим свои извинения. Спасибо за предоставленную информацию, мы проведем внутреннее расследование.

27.07.18 от Светлана
Являемся постоянными покупателями этого магазина, продукция очень нравится
26.07.18 от Иван Николаевич
24.07.18 в магазине на Шаляпина 7 купил просрочку, торопился обычно смотрю даты! Сегодня 26.07.17 утро было испорчено когда упаковка была вскрыта и вместо привычного продукта меня встретила "зелень" очень было приятно. Продукт не буду говорить, но сегодня руководство магазина я навещу, если разговор пойдёт не так, навестит и Роспотребнадзор.
Ответ от магазина Сеть продуктовых магазинов "Вятские рассветы"

Добрый день! Конфликт исчерпан. Приносим извинения и благодарим за информацию.

19.07.18 от Анна К.
Огромное спасибо администратору Валентине , Заводская 6. Очень хорошая и отзывчивая девушка - человек на своём месте!!! Помогла в непростой для нас ситуации. Ещё раз спасибо! Здоровья! И вообще коллектив в нашем магазине достойный, внимательный, доброжелательный. Молодцы!!!!
11.06.18 от Дарья
Сегодня ходили в магазин на Конева 13, на кассе сидела одна кассирша. Зовут Марина, жалоб на неё море. Часто хамит людям. За просьбу перестать так разговаривать скорость вечно недовольную рожу и продолжит хамить и оскорблять покупателей. Почему на нее так много и часто жалуются, а в итоге она до сих пор работает. В Глобусе за такое поведение с покупателями 100% премии лишают, а тут ничего. Она у вас что по блату устроена если ей все с рук спускают?! Я очень сильно возмущена и требую, чтобы ее немедленно наказали снятием премиальных или увольнением. Она не имеет никакого права грубить покупателям
Ответ от магазина Сеть продуктовых магазинов "Вятские рассветы"

Добрый день! Приносим извинения за некорректное поведение нашего персонала. С работником проведем разъяснительную работу, ей будет объявлен выговор и она будет лишена премии. Спасибо большое за информацию.

27.03.18 от Ирина
В обеденное время в магазине на Профсоюзной,4/9 из четырех касс работала всего одна. Очередь протянулась аж в соседний зал. На просьбу пригласить еще кассира было отвечено отказом. Просим принять меры, т.к. время обеденное и терять его в очереди в кассу желания нет.
Ответ от магазина Сеть продуктовых магазинов "Вятские рассветы"

Добрый день! Приносим свои извинения и благодарим за предоставленную. Меры обязательно примем.

27.01.18 от Николай
Вопиющие нарушения в магазине ваше сети! Подскажите с кем общаться по этим вопросам? Или ваш сайт просто для отвода глаз...

Ответ от магазина Сеть продуктовых магазинов "Вятские рассветы"

Добрый день! Ваши пожелания и более подробную информацию, по выявленным вами нарушениям, можете изложить в электронном письме, наш электронный адрес guzairov@guzairov.kirov.ru

23.12.17 от Юлия
Добрый вечер! Сегодня совершала покупку примерно в 19,00-19,10 в магазине "вятские рассветы" в Нововятском районе на улице Кирова. Произошла такая ситуация. Передо мной стояла ваш продавец (к сожалению имя я не запомнила, но эта женщина в возрасте, полная и вроде в очках).В общем отбив товар ей нужно было вернуться в зал. Я попросила обойти так как я стою с покупками и мне не удобно, в ответ услышала "Че правда что ли? и без тебя разберусь !" Соответственно я посоветовала женщине общаться культурно, в ответ же мне прилетело "Рот свой закрой". Помимо этого в магазине частое не соответствие цена-товар, причем продавцы с криком меняют цену и возмещают разницу.
Вы работаете в сфере обслуживания,и ваши продавцы должны обслуживать покупателя так чтобы он возвращался снова и снова. Я Надеюсь вы это понимаете. Поэтому я жду как минимум извинений от вашей компании. +79536809092
Ответ от магазина Сеть продуктовых магазинов "Вятские рассветы"

Добрый день! С Вами созвонились и обсудили ситуацию. Еще раз приносим свои извинения. Работа с персоналом будет проведена.

04.12.17 от Елена
Здравствуйте!Сегодня в магазине "Вятские рассветы"на профсоюзной я решила приобрести товар по одной цене указанной на нем,а когда подошла на кассу этот товар оказался дороже.Тут же я начала выслушивать в свой адрес возмущения кассира.Когда я попросила продать мне этот товар по указанной цене,эта женщина кассир начала вообще кричать.,но скрипя сердцем продала его мне.Просьба принять меры,и провести с кассирами беседу,как нужно общаться с людьми покупателями,т.к. я не однозначно слышала от этой дамы не корректное общение с покупателями и крик на них.
Ответ от магазина Сеть продуктовых магазинов "Вятские рассветы"

Спасибо большое за информацию и приносим извинения за некорректное общение нашего персонала. Просим уточнить время расчета на кассе и у какой кассир допустил такое общение с покупателем. Нам уточняющая информация необходима для проведения служебного расследования.

30.10.17 от Марина
Добрый день! Скажите, почему закрыли магазин на ул. Воровского в жилом доме (угол Воровского и Производственная)? Мясные готовые полуфабрикаты, молочка, тортики, пироженки, да и персонал - все устраивало. Откроетесь или совсем закрылись?
Ответ от магазина Сеть продуктовых магазинов "Вятские рассветы"

Добрый день! К сожалению, магазин пришлось закрыть совсем. Нам очень приятны положительные отзывы о нашей работе, спасибо. Но можем предложить только ближайший магазин на Ломоносова, 35 с еще более широким ассортиментом мясных готовых полуфабрикатов, молочки, тортов, пирожных и других продуктов местных производителей.

18.09.17 от Виолетта
Добрый день! Магазин на ул. Конева, 13 не плохой, но хотелось бы обратиться к менеджеру по персоналу либо к администратору по поводу сотрудников, которые работают на кассе. Научите, объясните, напомните, пожалуйста, вашим сотрудникам на кассе, что не нужно оценивать тот или иной товар, который принес на кассу покупатель в плане цвета, запаха, формы и как вы отвратительно терпеть не можете, ненавидите данный товар, когда его "тащат" какие-то "людишки" на кассу, а тем более обсуждать эту тему параллельно с другим кассиром, о том что вонь от товара(рыба). Во-первых, это не уважение к покупателю, во-вторых, что продавцы, что кассиры как ни крути являются лицом вашего магазина и обязаны вести себя порядочно по отношению к покупателю, а не обсуждать, что покупатель принес товар к вам, к примеру рыбу, которая имеет тот или иной запах соответственно, в присутствии покупателя.Покупка 18.09.17г, я думаю вы соориентируетесь кто работал в этот день.К остальным претензий не имею.
Ответ от магазина Сеть продуктовых магазинов "Вятские рассветы"

Уважаемый покупатель! Работу с кассиром провели (и разъяснительную, и дисциплинарную). Вы абсолютно правы - персонал магазина не вправе высказываться в негативном ключе ни о товаре, ни о покупателях. Приносим Вам свои извинения и благодарим за предоставленную информацию.

09.09.17 от Елена
Здравствуйте. Сегодня купили в вашем магазине по адресу Шаляпина 7 торт Наполеон с кремом "Смак". Написано что он вчерашний,точнее от 9-ти утра 8 сентября, изготовлено в кулинарии на ул.Профсоюзной 4/9. Тесто жесткое 3-4 слоя,между ними крем слоем до 1.5 см. не доведен до вкуса.Могу вам выслать фотографии если предоставите электронный адрес.Жалко не денег,а не сбывшихся ожиданий.
Ответ от магазина Сеть продуктовых магазинов "Вятские рассветы"

Добрый день! В ближайшее время запланирован пересмотр рецептуры и доработка технологии изготовления этого торта. приносим свои извинения.

Каталог